師宗縣紀委監(jiān)察局緊扣“五級聯(lián)動”暢通群眾訴求的要求，在高良鄉(xiāng)試點推行“兩長負責制”的群眾訴求解決方式，使群眾訴求在農村基層一線更為直接、更為及時的了解、掌握并化解群眾訴求。
“兩長負責制”即在各村民小組，以十戶為單位，由群眾推選出“十戶長”，再以百戶為單位推選出“百戶長”。十戶長每周不定期到群眾家中了解生產(chǎn)生活及矛盾糾紛等情況，將收集到的情況及時反饋給百戶長，能夠解決的群眾訴求及時組織人員就地解決，不能解決的問題迅速向村委會、鄉(xiāng)黨委政府報告，組織協(xié)調相關部門進行調解。今年4月，高良鄉(xiāng)雨廈村委會十戶長馬先義，在得知片區(qū)內兩戶群眾因入戶道路引發(fā)矛盾糾紛，他便與百戶長多次上門做兩家的思想工作，經(jīng)過反復做工作，矛盾得以化解，鄰里關系和好如初。目前，該縣依托“兩長負責制”模式成功化解100余起矛盾糾紛，為群眾代辦事務1600余件。