新平縣者竜鄉(xiāng)充分發(fā)揮群眾訴求中心作用，加大解決群眾訴求力度，協(xié)助鄉(xiāng)黨委政府著力解決群眾生產(chǎn)生活中的“六難”問題。截至目前，鄉(xiāng)級、村組為群眾辦實(shí)事300余件，切實(shí)維護(hù)了群眾的切身利益。
解決“行路難”問題。實(shí)施村組道路重點(diǎn)干線通暢、通達(dá)工程加強(qiáng)道路交通建設(shè)，解決群眾“行路難”問題。投資67.9萬元完成向陽村中山小組，峨毛村菠蘿樹、白虎塘小組主干道路面硬化工程；補(bǔ)助群眾河沙、水泥費(fèi)用32.3萬元，完成向陽村中山、丫口、羊石保小組，峨毛村菠蘿樹、白虎塘、大峨毛小組次干道路面硬化工程；計(jì)劃投資295.3萬元對全鄉(xiāng)7個(gè)村17個(gè)小組實(shí)施村組道路硬化工程。
解決“用水難”問題。實(shí)施愛心小水窖建設(shè)工程，解決群眾生產(chǎn)生活中的“用水難”問題。年內(nèi)計(jì)劃投資150萬元在全鄉(xiāng)8個(gè)村61個(gè)小組完成建設(shè)小水窖300口，項(xiàng)目的實(shí)施可解決95戶農(nóng)戶生活用水和604畝耕地的灌溉用水問題，目前已投資130萬元，完成260口，完成任務(wù)數(shù)的87%。
解決“參保難”問題。加大社會(huì)保障工作力度，做好新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作，解決群眾“參保難”問題。年內(nèi)收繳新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)6856人，參保率95%，收繳城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)11612人，參保率96%，截止10月底，發(fā)放養(yǎng)老保險(xiǎn)金1670人111萬余元，發(fā)放醫(yī)療補(bǔ)助19050人次，補(bǔ)償金額398.4萬元，實(shí)現(xiàn)參合受益率148.79%。
解決“化解難”問題。協(xié)助綜治、信訪、調(diào)解等部門加大矛盾糾紛排查化解力度，及時(shí)有效解決信訪突出問題,解決“化解難”問題。針對群眾訴求較為集中的漁科村與峨毛村核桃林權(quán)糾紛問題，積極向上級反映情況，經(jīng)縣司法局、縣林業(yè)局介入調(diào)處，兩村48起的核桃林權(quán)糾紛，成功調(diào)處8起41棵核桃樹、0.5畝茶葉，無法調(diào)解的糾紛引導(dǎo)群眾走司法程序解決。
解決“辦證難”問題。圍繞扶貧開發(fā)整鄉(xiāng)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)施，積極積極協(xié)助有關(guān)部門幫助企業(yè)解決“辦證難”問題。邀請縣食品藥品監(jiān)督管理局等單位實(shí)地查看項(xiàng)目情況，圍繞辦理生產(chǎn)許可證必須具備的條件，對如何改進(jìn)廠房布局等方面進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，協(xié)助解決腰村茶廠和峨毛茶廠2個(gè)企業(yè)辦理生產(chǎn)經(jīng)營許可證。
解決“交賬難”問題。鄉(xiāng)、村群眾訴求中心全面監(jiān)督做好換屆后小組賬務(wù)移交和農(nóng)村集體“三資”監(jiān)管工作，解決“交賬難”問題。監(jiān)督完成8個(gè)村61個(gè)組換屆后財(cái)務(wù)債務(wù)移交手續(xù)，移交資金426.5萬元，并將收支情況張榜公布，接受群眾監(jiān)督；8月份，鄉(xiāng)群眾訴求中心聯(lián)合人大、農(nóng)經(jīng)、財(cái)政部門于對全鄉(xiāng)各村的“三資”管理工作進(jìn)行了檢查，對存在的財(cái)務(wù)公開不規(guī)范、資產(chǎn)管理臺賬更新不及時(shí)問題，要求限時(shí)整改，并接受村監(jiān)會(huì)的跟蹤問效。