2014年，隴川縣強化監督舉報平臺建設、拓寬問題線索來源，在78個行政村（社區）開通“暢通群眾訴求渠道監督平臺”，在縣、鄉鎮（農場）、村委會（社區）、村民小組設立929個群眾投訴站點和信訪工作聯絡員，形成多層次、多角度，多級聯動化解群眾訴求“網羅”，據統計，去年該縣共受理群眾訴求2738件，已辦結2737件，其中涉及一般訴求類2699件，涉及干部違紀行為的檢舉控告類39件。
該縣紀檢監察機關推出三項舉措確保監督平臺運行通暢。實行常委包片負責，把10個鄉鎮（農場）按照結對交叉協助辦案劃分為五個片區，由縣紀委書記和分管案件的常委領導分片掛鉤負責，遇重要線索親自督辦。實行專人實時監控，在縣級信訪機構設立監控網點，安排專門人員對各鄉鎮（農場）監督舉報平臺信息錄入情況、處置情況實時監控。實行定期通報制度，每季末由負責監督聯系的紀委派出機構對各鄉鎮（農場）訴求事件處理、答復、公示情況開展監督檢查，縣紀委依據檢查結果進行排名通報。
“群眾訴求如同行動的命令，不盡責就會被追責。今年我們受理了562件群眾訴求，辦結率100%，這在以前是不敢想的，通過這項機制，一年來我們確確實實地為群眾辦了許多實事好事，大大提高了群眾對我們工作的滿意和信任，真是值了！”在年終考核會上，戶撒鄉紀委書記線貴有在匯報中提到，去年，鄉紀委組織人員對訴求中涉及低保問題的3個村民小組，以村民投票方式重新分配低保對象，如今涉及低保問題的訴求明顯減少了；從監督舉報平臺上獲得線索，鄉紀委迅速查實了4起村、組干部截留補助金、侵害群眾利益的事件，2起煙農物資款被克扣的事件，為群眾挽回了經濟損失9000余元。
目前，監督舉報平臺建設這一機制運行良好，戶撒鄉為每個村下派一名業務指導人員，量化測評結果成績較差的干部不能參加年終評先評優；章鳳鎮為每一名信訪聯系員配備一臺手機，保障信息暢通，建立獎勵機制，對查實的問題線索予以獎勵，以此來提升線索來源渠道，推進查案辦案工作力度……（劉薇）