金平縣注重解決基層群眾反映強烈的各種問題，建立完善縣、鄉、村、村民小組、村民聯絡員暢通群眾訴求渠道“五級聯動”機制。在縣紀委、信訪局、政務服務中心和各鄉鎮設立“群眾訴求中心”17個，縣級其他部門設立“群眾訴求接待室”87個，在全縣各村委會和有活動室的村民小組建立“群眾訴求說事室”1107個；全縣確定群眾訴求聯絡員2422名，共受理群眾訴求962件，已辦結962件。