德宏傣族景頗族自治州紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)把暢通信訪渠道作為監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)的重要切入點(diǎn)，構(gòu)建傳統(tǒng)陣地、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”、領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪、媒體監(jiān)督“五位一體”的信訪舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面，保持懲治腐敗的高壓態(tài)勢(shì)。今年1至5月，全州紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共受理群眾信訪舉報(bào)168件，信訪初核154件，轉(zhuǎn)立案114件。
規(guī)范傳統(tǒng)陣地。公布各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)舉報(bào)電話、通訊地址，印制“德宏州紀(jì)委監(jiān)察局信訪舉報(bào)宣傳單”，設(shè)立州紀(jì)委隔離信訪接待室，把《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)工作職責(zé)及受理范圍》、《信訪當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)》、“紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪工作流程圖”等制作上墻，規(guī)范來(lái)電來(lái)信來(lái)訪接訪程序和受理程序，信訪舉報(bào)統(tǒng)一“歸口”信訪室管理，按程序辦理，嚴(yán)防信訪件“失聯(lián)、失控、漫游”，做到事事有落實(shí)，件件有回音。
建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。德宏州紀(jì)委及5縣市紀(jì)委開通官方網(wǎng)站設(shè)立“舉報(bào)中心”，公開紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)指南，引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)舉報(bào)、歸口反映問(wèn)題，為舉報(bào)人提供唯一的查詢碼，讓群眾方便保密了解舉報(bào)反饋信息。制定《德宏州紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)群眾網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)管理辦法（試行）》，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)線索管理、保護(hù)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)人權(quán)益，定期分析網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)投訴反映的問(wèn)題，提出信訪建議，為監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)提供依據(jù)。今年1至5月，全州各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共受理網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)26件。
開通“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”。德宏州紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)開通州、縣、鄉(xiāng)、村、組暢通群眾訴求渠道“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”平臺(tái)，設(shè)立64個(gè)群眾投訴中心、392個(gè)群眾投訴站、4675個(gè)群眾投訴點(diǎn)、選配信訪聯(lián)絡(luò)員5039名，制定《德宏州紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)暢通群眾訴求渠道“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作辦法》以及源頭防控、限期辦結(jié)等18項(xiàng)配套制度，實(shí)時(shí)跟蹤、定期檢查，接通天線與地線，切實(shí)解決好群眾訴求。今年1至5月，德宏州共錄入“暢通群眾訴求渠道‘五級(jí)聯(lián)動(dòng)’監(jiān)督平臺(tái)”群眾訴求9268件，辦結(jié)9262件，辦結(jié)率99%，滿意率98.5%。
領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪和主動(dòng)下訪相結(jié)合，制定出臺(tái)《德宏州紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接訪工作辦法（試行）》、《德宏州紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部下訪工作辦法》和《德宏州紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)包案督辦工作辦法》，堅(jiān)持廳級(jí)干部每季度接訪群眾至少1天，縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每月接訪群眾至少1天。州紀(jì)委將每周一、周五定為領(lǐng)導(dǎo)接訪日，輪流安排一名領(lǐng)導(dǎo)接訪群眾，接訪領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接訪問(wèn)題查辦過(guò)程全程跟蹤、負(fù)責(zé)到底。以委局領(lǐng)導(dǎo)班子成員為下訪主體，每季度下訪不少于一次，采取帶案下訪、入村聽訪等方式，深入村居，著力查找發(fā)生在群眾身邊的“四風(fēng)”和腐敗問(wèn)題線索，著力解決群眾身邊的腐敗問(wèn)題。今年1至5月，德宏州各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共接訪34次，辦結(jié)21件；篩選出領(lǐng)導(dǎo)包案督辦信訪件79件，辦結(jié)55件。
媒體聯(lián)動(dòng)監(jiān)督。德宏州紀(jì)委整合新聞媒體監(jiān)督工作力量，建立相互協(xié)作和配合的“雙向互動(dòng)”工作機(jī)制，制定出臺(tái)《德宏州政風(fēng)行風(fēng)熱線“四位一體”運(yùn)行模式工作規(guī)則》，建立德宏團(tuán)結(jié)報(bào)“民情直通車”、德宏廣播電視臺(tái)“德宏熱線”、“第二視角”和德宏網(wǎng)“百姓留言板”“四位一體”社會(huì)輿論監(jiān)督平臺(tái)，重點(diǎn)面向社會(huì)征集國(guó)家公職人員不作為、亂作為，吃拿卡要以及涉及群眾利益的問(wèn)題線索，對(duì)適宜新聞?shì)浾摫O(jiān)督的，直接安排“四位一體”媒體采訪報(bào)道；不適宜采訪報(bào)道的，按照信訪工作規(guī)定處理；屬于工作意見建議的，轉(zhuǎn)相關(guān)部門辦理，及時(shí)接受、處理和反饋群眾的投訴。今年1至5月，“德宏熱線”就收到群眾投訴、咨詢160件，解決92件。（李艷）