思茅區(qū)人社局以便民、快捷、實效為目標，積極采取八項措施解決服務(wù)群眾“最后一公里”。
公開政務(wù)信息、辦事流程。梳理了全局服務(wù)事項22項，規(guī)范了辦事流程，明確了辦事時限。在云南省行政審批網(wǎng)上服務(wù)大廳公開行政許可和行政審批事項9項，方便群眾辦事。
實行經(jīng)辦機構(gòu)負責人窗口坐班制度。要求各單位負責人每月1日到5日到各自一線服務(wù)窗口帶崗上班，對窗口工作人員的工作紀律、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等進行督導(dǎo)，確保各項惠民政策的落實。
創(chuàng)新城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險參保繳費服務(wù)。通過與銀行合作，為每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、每個社區(qū)增添一臺銀行POSS機進行刷卡繳費，把繳費方式轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⒈Ｈ恕鐓^(qū)”的一站式服務(wù)。
創(chuàng)新城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險繳費方式，即“3+2”繳費方式，指城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險的繳費方式可采取：集中繳費、存折繳費及協(xié)議繳費三種方式，參保人可由村民小組集體出資代繳，由區(qū)信用社按規(guī)定、按程序按時代劃代繳年度養(yǎng)老保險費;也可將多年需繳納的養(yǎng)老保險費一次性存入信用社，由區(qū)信用社逐年代繳養(yǎng)老保險費。
建立了城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險個人賬戶“1+3”查詢方式。即每年人社局公布1次個人參保繳費信息;并采取三種方式進行個人信息發(fā)布，召開村民小組會公布個人年度參保繳費信息;在社區(qū)(村)、小組貼榜公示個人年度參保繳費信息;在繳費存折上記錄參保繳費明細。
開展企業(yè)社會化退休人員“五送”活動，即節(jié)日送慰問、住院送溫暖、活動送支持、健康送體檢、亡故送花圈。關(guān)懷好、服務(wù)好思茅區(qū)企業(yè)退休老人。
創(chuàng)新農(nóng)民工維權(quán)機制。在每個建筑施工工地懸掛農(nóng)民工工資支付公示牌，公示牌上不僅有建設(shè)單位、施工單位相關(guān)負責人及項目經(jīng)理和各班組帶班組長的聯(lián)系方式 ，還有我區(qū)勞動保障監(jiān)察大隊的聯(lián)系電話，方便農(nóng)民工監(jiān)督和舉報。
構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺暢通失業(yè)人員領(lǐng)取失業(yè)金渠道。采用網(wǎng)上銀行支付形式支付失業(yè)金，從就業(yè)局-就業(yè)局-銀行的“三站式”服務(wù)變?yōu)樵诰蜆I(yè)局一次性辦理的“一站式”服務(wù)，節(jié)省結(jié)算成本和人力成本，降低差錯發(fā)生風(fēng)險，實現(xiàn)了單位與銀行同步記賬。