曲靖市聚焦人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，找準(zhǔn)群眾關(guān)切熱點(diǎn)，認(rèn)真抓好中央八項(xiàng)規(guī)定精神和省委實(shí)施辦法的貫徹落實(shí)。
看住節(jié)日節(jié)點(diǎn)。“廉不廉，看過年；潔不潔，看過節(jié)”。 針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的“節(jié)日病”，該市根據(jù)不同節(jié)日特點(diǎn)開展有針對(duì)性的專項(xiàng)督查，并將督查情況在電視臺(tái)公開曝光，持續(xù)釋放執(zhí)紀(jì)必嚴(yán)的強(qiáng)烈信號(hào)，讓群眾透過件件“小事”見微知著，看到實(shí)實(shí)在在的作風(fēng)轉(zhuǎn)變。督查組在各節(jié)日節(jié)點(diǎn)深入單位、高速公路出入口、大型超市、賓館飯店、娛樂場(chǎng)所、休閑山莊、茶室、風(fēng)景區(qū)等開展明察暗訪，在察訪中發(fā)現(xiàn)問題151個(gè)，通報(bào)單位87個(gè)，處理人員61人。
問效窗口部門。窗口是聯(lián)系群眾的“橋梁”，也是群眾意見集中的地方。近日，該市“作風(fēng)辦”組織38個(gè)市直單位領(lǐng)導(dǎo)代表78個(gè)服務(wù)窗口簽訂《公開承諾書》，從8個(gè)方面向社會(huì)鄭重承諾，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。把窗口部門列為重點(diǎn)監(jiān)督檢查對(duì)象，定期不定期開展明察暗訪，共開展明察暗訪12次，發(fā)現(xiàn)問題121個(gè)，處理人員201人，約談單位領(lǐng)導(dǎo)78人。為準(zhǔn)確掌握各窗口作風(fēng)建設(shè)情況，加大跟蹤問效力度，該市“作風(fēng)辦”邀請(qǐng)310名各界代表對(duì)市直單位服務(wù)窗口公開承諾兌現(xiàn)情況開展了民主評(píng)議，對(duì)評(píng)議靠后的10個(gè)窗口主管部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了約談，反饋了評(píng)議結(jié)果、存在問題、意見建議并督促整改提高。
整治駕培市場(chǎng)。駕培市場(chǎng)和考試環(huán)節(jié)存在的問題，廣受群眾“詬病”。由市“作風(fēng)辦”牽頭，組織公安、交通和發(fā)改等部門，聯(lián)合對(duì)全市機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)考試中存在的問題開展了專項(xiàng)整治，共走訪學(xué)員861人，進(jìn)行暗訪23次，查扣“黑教練”車17輛，教育“無證駕駛學(xué)員”47人,對(duì)學(xué)員反映培訓(xùn)過程存在吃拿卡要或態(tài)度粗暴、品行不端和考試過程中收受學(xué)員小額錢物的15名教練員做出辭退或開除處理，列入“黑名單”并清理出教練員隊(duì)伍，對(duì)情節(jié)較輕的9人給予記過處分、4人做出待崗處理、1人調(diào)離教練崗位。通過整治，基本實(shí)現(xiàn)了駕駛員培訓(xùn)考試“陽光收費(fèi)、誠信市場(chǎng)、廉潔駕照”的工作目標(biāo)，贏得了廣大學(xué)員和群眾的好評(píng)。
打造陽光低保。低保政策是國家的一項(xiàng)惠民政策，低保戶既可每月領(lǐng)到國家發(fā)放的補(bǔ)助金，還能在醫(yī)療補(bǔ)助、學(xué)費(fèi)減免以及廉租房制度等方面享受政策性待遇，因此，低保成了不少人追求的“香餑餑”，“關(guān)系保”、“人情?！钡痊F(xiàn)象也隨之出現(xiàn)。該市開展了“陽光低保”專項(xiàng)清理行動(dòng)，集中整治低?！板e(cuò)保、漏保、騙保和關(guān)系保、人情?！钡葐栴}，今年以來，共清退出低保40256人，其中因“關(guān)系保、人情?！钡惹謇?880人，接到舉報(bào)投訴62起，查辦62起，查辦率達(dá)100%。
黨的十八大以來，該市結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)要求，廣大干部職工深入基層、深入一線、深入群眾解決生產(chǎn)生活中面臨的實(shí)際問題。先后組織9.18萬名干部掛鉤聯(lián)系群眾23.51萬戶，幫助掛鉤聯(lián)系點(diǎn)解決實(shí)際困難和問題2萬余個(gè)，協(xié)調(diào)項(xiàng)目1848個(gè)，籌集資金3.46億元，幫助掛鉤聯(lián)系點(diǎn)加大水、電、路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為群眾辦了大量的好事實(shí)事。排查發(fā)生在群眾身邊的“四風(fēng)”和腐敗問題線索919件，涉及945人，初核824件、擬立案38件、談話函詢29件、暫存11件、了結(jié)17件，給予黨政紀(jì)處分551人，移送司法機(jī)關(guān)116人。對(duì)9起發(fā)生在群眾身邊的“四風(fēng)”和腐敗問題典型案例進(jìn)行了全市通報(bào)。