龍陵縣紀檢監察機關暢通群眾訴求渠道五級聯動信息監督平臺運行至今，在解決群眾訴求方面發揮了重要作用，龍陵縣紀委對此項工作高度重視，采取“四措施”助力“五級聯動”，搭建與人民群眾的連心橋。
制度先行，明確職責。配套出臺了《龍陵縣紀檢監察機關“五級聯動”辦理群眾重大信訪訴求工作辦法》等21個訴求解決工作制度，為開展此項工作指明方向、提供依據。明確專人負責五級聯動監督平臺的管理，督促各鄉鎮、各村（社區）及時錄入群眾訴求，上報群眾訴求辦理情況，對錄入總量未完成任務和存在超時未辦件的鄉鎮及時進行電話提醒，確保每天登陸，每月按質按量完成任務。業務人員有工作變動時，及時指定其他工作人員接手管理。
整體聯動，強化排查。充分發揮五級聯動監督平臺的重要作用，強化各部門間的溝通協作，整體聯動，切實加大信訪排查力度，與綜治、司法、林業、國土、社保等部門和各鄉鎮、各村（社區）做好群眾訴求的收集匯總、整理上報工作，切實反映群眾呼聲，解決群眾訴求。2015年全縣各級紀檢監察機關共受理群眾訴求3286件次，辦結3280件次，辦結率99.8%，群眾滿意率99.9%。
規范操作，注重審核。在確保完成錄入任務的同時，更加注重錄入質量，切實嚴把審核關口，確保錄入的每一件群眾訴求信息完整、文字表述清楚、處理意見合理，在審核中發現錄入信息錯誤和不完整的，及時提醒相關鄉鎮進行修改。
嚴肅追責，督促落實。按季通報各鄉鎮的任務完成情況，根據完成情況，層層追責。對未完成季度錄入任務的鄉鎮、村（社區）進行紅色預警；連續兩個季度未完成錄入任務的鄉鎮，由縣紀委分管副書記約談鄉鎮紀委書記，連續兩個季度未完成錄入任務的村（社區），由鄉鎮紀委書記約談村（社區）監委會主任；各鄉鎮內出現村（社區）連續三個月沒有錄入群眾訴求的，由鄉鎮紀委向縣紀委信訪室上報書面情況說明。（李轉鳳）