日前，保山市“政風行風熱線”欄目開播滿10周年。10年共播出節目366期，先后有8位市政府領導及142個縣區、市直部門和企事業單位的1341名領導干部走進直播間，接聽群眾咨詢及訴求熱線電話、短信、網友留言3332件（條），解決群眾反映問題2346個，辦結率98%，反饋率100%，滿意率98%。
10年來，堅持踐行“群眾利益無小事”的宗旨，小區門口私家車亂停亂放嚴重影響交通和安全等一大批市民身邊的問題得到解決。每人每年15元垃圾費的收取是否合理、保山西瓜質量如何等一大批群眾心中的疑問得到權威解答。堅持詮釋“政府與百姓的連心橋”的定位，市民提出的渣土車要覆蓋嚴實、防止灰土撒落，亂涂亂貼小廣告現象需要遏制等一大批有關經濟發展與城市建設的建議得到采納和落實。
在問題辦理情況回訪中，市民翟先生說：“眼看村子口亂丟亂倒的垃圾占去了公路的一大半，自己心理很不舒服。抱著試試看的態度，在市住建局上線期間撥打了電話，沒想到下午就有環衛工人將垃圾清理掉。看到道路干凈了，村民們自然舍不得隨地丟垃圾了！”
堅守“關注點滴，溫暖民心“的信念，2016年第一季度，“政風行風熱線”工作有聲有色。對2015年10個單位的上線情況進行考核與通報，召開2016年聯席會議，對上線準備工作做細化分解，安排3個縣區、6個市直單位在4—12月每月周三上線。鉚足勁頭為下一個“十年”走好第一步。（羅 斌 楊建雪）