峨山縣以推行暢通群眾訴求五級聯動“四合一”為主線，不斷健全和完善“五項”制度，著力開創暢通群眾訴求渠道五級聯動工作的新局面。今年上半年，共受理群眾訴求1614件，辦結1580件，辦結率97.9%，群眾滿意率98.92%。
統一領導機制。始終把加強領導作為抓好暢通群眾訴求五級聯動工作的關鍵環節，擺在突出位置，牢牢抓在手上。建立縣鄉兩級紀檢監察、綜治維穩、信訪、司法四部門組成的“四合一”綜合協調運行機制工作領導小組和工作機構，形成上下對口，便于銜接的管理體制。
集中辦公機制。以群眾訴求中心為依托，整合紀檢監察、綜治維穩、信訪、司法等相關部門的資源和優勢，成立縣鄉兩級“四合一”工作辦公室，配備專兼職人員34名。有效整合各方面的力量和優勢，形成上下一條線、橫向到邊、縱向到底、覆蓋全面的暢通群眾訴求渠道五級聯動工作新體系。
聯席會議機制。建立縣鄉兩級紀檢監察、綜治維穩、信訪、司法等部門組成的聯席會議制度，明確各成員單位的具體職責，構建“統一領導、部門協調、統籌兼顧、標本兼職、各負其責、齊抓共管”的暢通群眾訴求渠道五級聯動工作格局。
訴求調處機制。按照“小事不出村、大事不出鄉、難事不出縣、矛盾不上交”的要求，不斷健全和完善群眾訴求調處機制，運用教育、疏導、協商、聽證、調解等辦法，對群眾反映強烈、社會普遍關注的訴求事項，限期辦理；對情況復雜，解決難度大和歷時遺留問題及長期重訪的群眾訴求事項，實行領導包案，包案領導負責督促、協調和指導訴求件的辦理工作。
考核激勵機制。制訂暢通群眾訴求五級聯動“四合一”綜合協調運行機制考評辦法，對全縣8個鄉鎮（街道）的暢通群眾訴求渠道五級聯動工作從領導機制、辦公條件、訴求受理及辦理回復、聯席會議成員單位履職情況、總結分析信息研判等方面全方位、多角度的對暢通群眾訴求五級聯動進行了量化考核，將考核結果納入黨風廉政建設責任制工作考核中統一獎懲。