為切實暢通群眾訴求渠道,努力消除基層群眾訴求“腸梗阻”,在開展暢通群眾訴求渠道“五級聯動”工作中,云縣漫灣鎮結合實際,“四舉措”打通服務群眾“最后一公里”。
成立了以鎮黨委書記為組長,鎮人民政府鎮長、鎮紀委書記為副組長,鎮領導班子成員、各村黨(總)支部書記、站(所)負責人為成員的“五級聯動”工作領導小組。領導小組嚴格按照省、市、縣紀委的有關精神,認真組織協調和妥善處理全鎮“五級聯動”日常工作,適時加強對全鎮11個村群眾訴求事項信息登記、受理和錄入工作的監督檢查。
采取鎮設群眾訴求中心,村設群眾訴求站的方式,拓寬群眾訴求渠道,及時有效解決群眾合理訴求。鎮訴求中心設監管員1名、群眾訴求登記和業務受理員1名,11個村設群眾訴求登記和業務受理員各1名。訴求中心(站)嚴格按照有訴求牌子、有辦公室、有民情意見箱、有值班人員、有訴求登記簿、有工作機制的“六有”要求,切實抓實群眾訴求的受理工作。
堅持正確輿論引導,充分利用干部職工大會、村“兩委”換屆任前培訓等有利機會,多層次、全方位加強工作人員對“五級聯動”工作業務知識的教育培訓。同時,采取發放宣傳資料、發送手機信息、進村入戶宣傳等方式,加大宣傳力度與宣傳面,深入廣泛宣傳“五級聯動”工作的目的意義,讓廣大群眾最大限度的知曉“五級聯動”職能職責,引導廣大群眾通過網絡、手機等查看“五級聯動”工作情況,努力營造全民參與“五級聯動”工作的良好氛圍。
各村黨(總)支部書記和各站(所)負責人是“五級聯動”工作第一責任人,明確規定“五級聯動”受理范圍和辦理時限,并將“五級聯動”工作納入年度黨風廉政建設責任制考核。鎮紀委采取以大會、服務平臺、手機短信等方式,對各村各站(所)“五級聯動”工作開展情況在全鎮范圍內進行通報,對解決群眾訴求不力,不作為、慢作為、亂作為,工作落實不力、履職不到位、頂著不辦導致重復反映的,視情況予以約談、通報批評或追究相關人員和領導的責任。“五級聯動”工作開展以來,全鎮共受理辦結并錄入監管平臺群眾訴求516件, 群眾滿意率達100%,切實打通服務群眾“最后一公里”。(沈嗣生)