將群眾上訪內(nèi)容錄入五級聯(lián)動平臺
接待群眾上訪
硯山縣紀委監(jiān)察局為進一步提升群眾訴求“五級聯(lián)動”工作質(zhì)量，通過加強巡查，在提高群眾訴求錄入質(zhì)量下功夫，進一步規(guī)范群眾訴求受理、監(jiān)督、辦理程序，提高訴求辦結(jié)率和滿意率。
2016年10月，蓮花塘村委會大尖山村小組在實施整村推進項目工程過程中，村中道路硬化路面擴寬3米，在村民張進明家門口需要砍張進明家3棵樹，才能保證3米寬的路面，張進明不讓砍，如果砍的話要求村小組必須賠償3棵樹損失費，村小組不同意，由此引發(fā)賠償糾紛。大尖山村小組組長馬進林到蓮花塘村委會調(diào)解委員會訴求，調(diào)解委員會綜治專干胡石平承擔調(diào)解，最終幫助雙方達成協(xié)議，張進明保證作為村民全力支持整村推進項目工程的建設，并且不要經(jīng)濟賠償，讓整村推進項目工程順利進行。
對于上述案例情節(jié)簡單的群眾訴求，力求在最短時間內(nèi)查清問題、化解矛盾、消除隱患。在解決群眾訴求過程中，有些訴求不免涉及上級相關(guān)部門，需要進行提級辦理的，及時提出提級辦理申請，縣訴求中心協(xié)調(diào)相關(guān)部門給予辦理。對可能引發(fā)群體性事件的群眾訴求，督促相關(guān)部門迅速制定方案，妥善處置群眾相關(guān)訴求問題。通過監(jiān)督平臺督查45次，糾正問題錯誤34次，現(xiàn)已整改完畢。
今年1至9月， “五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺共錄入群眾訴求1646件，辦結(jié)1646件，辦結(jié)率100%。其中：滿意1625件，滿意率達98.72%。