大理州切實轉變干部作風，營造干跨越發展實事的良好環境。為進一步加強政風行風建設，由大理州紀委州監察局、州委宣傳部、州人民政府糾風辦、州新聞出版廣電局和大理市人民政府糾風辦主辦，大理人民廣播電臺承辦的輿論監督訪談節目《政風行風熱線》自2006年4月26日正式開播以來，已成功直播502期。今年以來播出《政風行風熱線》節目43期，11個縣市百姓較為關注的32個州級行政機關和公共服務部門的90多名領導走進直播間，與廣大聽眾通過電波“面對面”，真誠交流、解疑釋惑、傾聽群眾的意見建議，及時應答群眾訴求、有效解決群眾困難和問題、糾正損害群眾利益的不正之風，暢通了人民群眾與政府部門的溝通渠道，得到了各族人民群眾和社會各界的廣泛認同與肯定。同時，大理人民廣播電臺通過電臺、網絡廣播、微博、微電臺、微信等平臺對上線情況進行了適時發布。
通過近年來的緊抓政風行風建設，各行業、各部門的作風有了明顯好轉。從今年以來群眾通過“政風行風熱線”欄目、平臺關注的咨詢、投訴熱點來看，主要涉及治安安全、交通法規、社會救助、春運保障、食品藥品安全、特種設備安全、旅游產業發展、工資增長及構成、金融業服務、廣電網絡服務、水利建設、農村及城區飲用水保障和安全、教育公平、環境保護、洱海治理、農村宅基地劃分、疾病預防和控制等方方面面的問題。
從《政風行風熱線》欄目直接受理情況來看，播出的43期節目中，《政風行風熱線》欄目組共受理群眾咨詢、訴求602件，其中現場解答344件，轉督辦258件。對轉督辦件，大理人民廣播電臺及時進行了追蹤報道，并在《政風行風熱線》節目“回音壁”中進行了現場直播及連線答復。據統計，受理群眾咨詢、投訴的回復率達100%，辦結率達96%，其中咨詢類問題約占受理問題總量的60%左右，受理的建議類與投訴類問題占總量的30%左右，其他類型約占10%左右。（張彬）