5月15日至25日，新平縣組建專項檢查工作組，對全縣服務窗口紀律作風建設進行專項檢查，著力糾正服務窗口不規范、不文明、紀律松散、工作不實、服務態度差等不良現象，切實解決門難進、臉難看、事難辦的問題，改進服務質量，提高服務水平。
本次檢查針對全縣范圍內的服務窗口，主要是政務服務管理局、公安局、交警大隊、人力資源和社會保障局、國土資源局、住房和城鄉建設局、國稅局、地稅局、縣醫院、中醫院、婦幼保健院生育服務中心等與群眾生產生活息息相關的服務部門進行為期半個月的檢查。
檢查采取明察暗訪、專項檢查、隨機抽查等方式，同時結合聽取匯報、查閱資料、個別談話、民意調查和情景模擬等方式，檢查服務窗口是否存在服務不主動、不熱情，語音生硬，態度冷漠，甚至故意刁難，不落實首問負責制和一次性告知制度等制度，對依法依規應該辦理的事項，敷衍塞責，推諉扯皮，讓服務對象到處跑或多次重復跑，致使服務事項久拖未決、超期辦理，行政效率低下等行為；檢查服務窗口工作人員是否存在工作時間無故遲到、早退、空崗、串崗閑聊、上網聊天、玩游戲、看視頻、炒股等紀律作風散漫現象；檢查服務窗口是否存在執行有關政策打折扣、搞變通現象，是否存在人為設置障礙、亂收費、亂罰款、亂攤派，利用服務窗口公權力“吃拿卡要”等現象。
近年來，新平縣為轉變工作作風，規范行政審批行為，優化發展環境，堅持亮劍政令不暢、辦事拖拉、不作為亂作為等問題，搭建干群“連心橋”。2013年至2017年4月，共發現紀律作風方面的問題81個，整改到位問題81個，問責人數77人，黨紀政紀處分2人。同時，結合“兩學一做”學習教育和黨員先鋒示范崗，將學習黨規黨紀和明確服務窗口相關紀律規定結合起來，采取多種形式，教育引導服務窗口工作人員進一步加強黨性修養，自覺在思想上自警、行動上自律，努力營造政令暢通的良好氛圍。（龔文仙）