“嚴厲打擊各類經營場所誘騙旅游者消費的違法違規行為，對商業賄賂行為依法依規嚴肅查處；嚴厲打擊購物商店虛假宣傳、以假充真、以次充好、誘騙購物、強迫購物、不明碼標價、不正當競爭等違法違規行為……”近日，文山州出臺系列整治措施，加強組織領導，制定工作方案，堅持問題導向，梳理問題清單，細化職責任務，開展專項紀律檢查，促進旅游產業健康發展。
該州明確各縣（市）政府負責本縣（市）旅游市場監管，縣（市）政府主要領導為旅游市場監管第一責任人，將旅游市場監管納入年度綜合考評內容，對市場監管不力，發生惡性旅游事件，造成惡劣社會影響的，對有關責任人進行嚴肅問責。與此，加大監督考核問責力度，充分發揮文山州旅游市場整治領導小組辦公室的監管作用，建立旅游綜合監管考核評價制度，納入全州綜合考核評價體系。重點依據旅游者投訴情況、違法違規案件、處置應對效率、旅游者滿意度等指標，對旅游市場運行情況進行監管、綜合考評和通報，州政府督查室、州監察局視情況開展必要的督查和監察。
全州各縣（市）紀檢監察機關充分利用12388和互聯網舉報平臺，歸口受理相關信訪舉報，并由相關部門負責涉旅問題調查處理的綜合協調，負責對所聯系鄉鎮、管理區和單位涉旅問題的調查處理。各級紀檢監察機關對涉旅紀律作風問題實行立項專辦，專門登記建檔，實行優先辦理，及時作出結論，嚴肅進行處理。對在旅游市場秩序整治工作中監督執紀問責不力，甚至跑風漏氣、私存線索、壓案不查、以案謀私的，既要追究當事人的直接責任，又要嚴肅追究有關領導人員的責任。
文山市還建立了1個綜合監管指揮平臺、三支執法隊伍、“N”個政府有關職能部門和“1”個旅游監管履職監察機制的模式，對涉旅部門履職情況進行巡察，發生重大涉旅事件時，監察部門啟動監督、問責程序，依法依紀嚴格追究責任；硯山縣通過健全與涉旅部門和巡察機構的問題線索移送處置機制，完善紀檢監察機關內部職能部門分工協作機制和建立涉旅紀律作風問題快報快查快處機制，推動形成整治工作強大合力。目前，全州旅游市場秩序專項紀律檢查取得初步成效。（李萬輝 羅明春）