近日，從全州旅游市場秩序整治工作告誡會上獲悉，西雙版納州將以更加堅決的態(tài)度，更加有力的措施，更加頑強的作風，強化旅游市場秩序整治監(jiān)督執(zhí)紀問責工作，抓緊抓實抓好全州第二輪旅游市場秩序整治工作。
從8月1日起，西雙版納州已進入第二輪旅游市場秩序整治工作階段，9月16日后，州整治辦將開始第二輪自查自評工作。期間，將不斷加大對旅行社、導游、景區(qū)、傣族村寨銀器賣場、涉旅購物場所等違規(guī)經(jīng)營行為的整治力度。加大執(zhí)法力度，組成督察組，查辦一批大案、要案，重點對州內(nèi)旅行社經(jīng)營“不合理低價游”、強迫購物等各類違法違規(guī)行為依法依規(guī)、從嚴從快、頂格處理；責成各縣市落實屬地管理責任，對涉旅購物店、傣家村寨進行劃分，實行片區(qū)管理，責任到人；全面落實購物企業(yè)稅控管理措施；加大對景區(qū)景點服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量的監(jiān)管力度；建立“紅黑版”制度，對做得好的旅行社及導游要樹立正面典型，對投訴多、違規(guī)案件多的旅行社，發(fā)現(xiàn)一起，處理一起，曝光一起。加強對旅行社和導游的管理，簽訂《企業(yè)承諾書》，加快換發(fā)電子導游證步伐，強化導游簽約管理，設(shè)立合同制、租導制、薪酬制，進一步審核旅行社行程安排是否合理。實行旅游熱點區(qū)域“訴轉(zhuǎn)案”的從嚴從快查處制度。對產(chǎn)生投訴一次的旅游企業(yè)，進行行政約談并給予嚴重警告，投訴兩次的一律停業(yè)整頓，“訴轉(zhuǎn)案”的，經(jīng)查實有違法違規(guī)行為的，一律從快、從重、頂格處罰，列入“黑名單”予以公示。此外，規(guī)范依法行政行為，提高執(zhí)法水平；切實做好巡查督察工作；建立完善綜合評價考核制度。
據(jù)了解，自今年4月全省開展旅游市場秩序整治以來，西雙版納州采取積極有力措施，整治工作取得階段性成果，但不合理低價游、強迫或誘導購物、黑車黑導非法經(jīng)營和價格欺詐、旅游合同不規(guī)范、導游人員管理不規(guī)范、旅游投訴較多等問題仍然存在。4月15日至8月30日，全州共受理旅游投訴44件，其中42件是旅行社和導游變相和誘導購物導致的投訴。8月1日以來，全州涉旅部門共立案28件，查處25起，處罰42.77萬元，給予治安拘留1人，吊銷兩家旅行社經(jīng)營許可證，停業(yè)整頓1家旅行社。（巖溫扁 馬蕓）