“今年我種植的火龍果想從電商平臺銷售，想了解一下可以得到些什么扶持？”“香格里拉市幼兒園正門入口那條路一到下雨就沒法走，可以修一下嗎？”今年以來，為持續(xù)深入改進(jìn)工作作風(fēng)，傾聽民聲，體察民情，更好發(fā)揮媒體輿論監(jiān)督作用，迪慶州監(jiān)委黨風(fēng)廉政辦與迪慶州廣播電視臺FM104.7綜合廣播聯(lián)辦了《政風(fēng)行風(fēng)熱線》欄目，邀請與群眾生活密切相關(guān)的17家職能部門和1市2縣政府主要負(fù)責(zé)人陸續(xù)走進(jìn)《政風(fēng)行風(fēng)熱線》直播間，直面社會熱點(diǎn)問題，解決老百姓的難心事。
節(jié)目自開播以來，及時有效解決群眾訴求，做到“事事有落實(shí)，件件有回音”，能當(dāng)場答復(fù)的問題立即答復(fù)；現(xiàn)場處理不了的問題，在“反饋版”及時答復(fù)解決；對需要采取具體措施才能解決的，在下線后確定專人辦理。今年以來，共播出節(jié)目20期，熱線追蹤5期，期間共接到群眾提出的咨詢、投訴、建議等問題232個，解答和解決的問題202件，辦結(jié)率為95％，群眾滿意率達(dá)90％以上。
據(jù)介紹，“政風(fēng)行風(fēng)熱線”的開辦旨在傾聽群眾呼聲，受理群眾訴求，發(fā)揮媒體輿論監(jiān)督作用，及時解決群眾反映的問題，糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，構(gòu)建服務(wù)部門與群眾溝通的平臺。各上線單位都高度重視，“一把手”親自上線，全系統(tǒng)密切配合，不僅在節(jié)目中為群眾提供咨詢服務(wù)，節(jié)目后還根據(jù)有關(guān)線索，及時跟蹤，認(rèn)真解決群眾反映的實(shí)際問題。如維西縣白濟(jì)汛鄉(xiāng)統(tǒng)維村、洛吉古村村民在節(jié)目中反映了青苗補(bǔ)償款未兌現(xiàn)的問題，節(jié)目后經(jīng)白濟(jì)汛鄉(xiāng)人民政府協(xié)調(diào)，原施工方與村民溝通，村民青苗補(bǔ)償由施工方兌付給當(dāng)時涉及的農(nóng)戶。受到市民的好評，真正體現(xiàn)了聽民言、知民愿、順民意、解民憂的宗旨。（李霞）