“近日，永德縣紀委監委干部對縣車管所（檢車）、醫保局（慢性病卡辦理）、國土局不動產服務中心、人社局養老保險服務窗口、工會職工醫療互助中心等9個服務窗口以普通群眾身份深入一線辦理業務，近距離監督行業部門服務效能。”這是該縣紀檢監察機關探索開展“體驗式”監督，助推行業部門提高工作效率的一個縮影。
今年以來，永德縣紀委監委以行業監督為切入點，發揮政治監督作用，積極探索開展“體驗式”監督，讓監督“長牙”“帶電”，著力發現問題糾正偏差，不斷增強紀檢監察監督質量和效率。
堅持問題導向。紀檢監察干部深入一線，換位思考，從群眾角度著力發現問題，體驗監督群眾辦事流程是否優化、服務質量是否改進、群眾是否滿意等情況，直接發現行政審批中存在的癥結和作風等問題，并提出整改建議，以新的監督方式打通行業部門服務群眾的“最后一公里”。
倒逼責任落實。立足“監督的再監督，檢查的再檢查，問責的再問責”職能定位，加大約談力度，定期梳理、分析研判全縣行業部門中易發生的苗頭性、傾向性問題，對相關單位開展經常性約談，對發現的問題不重視、不整改、搞應付的單位嚴肅問責。對開展“體驗式”監督的紀檢監察干部“探頭”作用發揮不明顯，監督責任落實不到位，該發現的問題沒有發現，發現問題不報告不處置，該問責而不問責的嚴肅問責，以強力問責倒逼責任落實。
突出監督重點。以民生領域和窗口行業為重點實施“體驗式”監督，突出對貫徹上級決策部署打折扣、搞變通，管理服務不積極，不作為、慢作為、亂作為，“放管服”推進不積極，吃拿卡要、亂收費、紀律松散、辦事拖拉推諉等“四風”問題及其背后“潛規則”的監督，讓群眾切實感受到紀檢監察工作就在身邊，事情有人管，利益有人護。
持續正風肅紀。以扎實的行動和務實的舉措馳而不息正風肅紀，促進行政服務、行政審批、行政執法等領域和行業的改革創新發展，深刻汲取教訓、知錯認錯改錯，堅持舉一反三，持續正風肅紀，堅持不懈轉作風、改作風，促進各行各業人員廉潔從政從業，改進工作作風，提升服務群眾的能力和水平，維護群眾切身利益。（張菊）