“對于您反映的這個問題，我們會盡快核實，一定會給您一個滿意的答復……”掛了電話，書記陷入了沉思，她明顯感覺到，自從低保清理整治中嚴肅處理了3名社區干部以來，前來向她反映問題的群眾越來越多，作為街道紀工委書記的她成了群眾的貼心人，有什么問題和困難，老百姓第一時間想到的是向她說說。
關乎群眾切身利益的低保優親厚友案件得到公正處置，贏得了老百姓的信任和支持，這是盤龍區紀委監委強化監督執紀問責和監督調查處置，嚴查“微腐敗”，切實維護群眾切身利益的生動寫照。監察體制改革以來，區紀委監委始終堅持站穩人民立場，強化政治擔當，持續整治群眾身邊腐敗和作風問題，全面提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。
扎牢監督的“防護網”，構筑立體監督新格局。充分發揮巡察監督、派駐監督、日常紀律監督的協同聯動互補作用，同時結合“單元制”監督模式的優勢，調動各方力量對扶貧領域、民生領域、掃黑除惡專項斗爭工作、糾“四風”等重點開展監督檢查，不斷將監督力量下沉到社區，將監督觸角延伸到群眾中間，著力發現侵害群眾利益的行為，以問題為導向，找準“穴位”，靶向施策，“對癥下藥”，統籌推進，全面織牢監督防護網，形成縱向貫通、橫向協同、上下聯動的監督合力。在該區開展的第九輪巡察工作中，對3個社區進行專項巡察，起到了將“探照燈”架在群眾家門口的有效監督作用。
進一步完善信訪舉報和問題線索分析研判機制。將發現問題作為懲治“微腐敗”、整治形式主義、官僚主義等作風問題的“先手棋”，完善群眾來信、來訪、來電、網絡、微信等訴求舉報受理方式，暢通信訪舉報渠道，建立群眾信訪接待室，設立廉情監督員，為群眾反映問題提供了極大的便利。堅持“查管分離、集中管理、集體排查、遵守程序、嚴格保密”的原則，按照“日清、周轉、月報、季結”的工作要求，做好問題線索管理。建立健全問題線索處置機制，堅持處置方式、處置結果三級排查。截至目前，共處置問題線索69件，其中談話函詢54件，了結53件，初核19件，立案17件。
“堅持以人民為中心的發展思想，堅決整治群眾身邊的腐敗和作風問題是十九屆中央紀委三次全會提出的一項重要工作任務，作為基層紀檢干部，要以過硬的作風和扎實的本領為群眾解決好每一個訴求，用自己的實際行動踐行共產黨人的初心和使命。”拓東街道紀工委書記談道。（李鈺）