今年以來，紅河州紀委監委堅持問題導向，拓寬工作方式，不斷提高發現和處置問題線索的能力。1至10月全州各級紀檢監察機關共處置問題線索1936件，立案763件，同比上升33.4％，其中縣處級34人，同比上升133％；黨紀政務處分657人，同比上升19.7％，其中縣處級27人，同比上升8％。
建立工作機制，實現信訪監督力量“統起來”。州紀委監委從建章立制入手，出臺制定印發《紅河州黨風政風監督數據統計分析工作協作機制（試行）》建立委機關有關部門共同參與、分工明確、便于操作的黨風政風監督領導體制和工作機制，通過加強業務銜接，規范工作流程，加強數據分析和統計，為問題線索評估、干部選拔任用、州委巡視、專項檢查治理等工作建立高效、完善、順暢的紀檢監察工作機制，提供全方位、多層次、高質量的綜合信息，做到“人頭清、情況明、條線準”。
搭建舉報平臺，確保群眾訴求表達“零門檻”。建立健全信、訪、網、電“四位一體”信訪舉報平臺，暢通群眾訴求渠道，完善與公、檢、法等職能部門的信息共享和線索移送機制，實現問題線索來源全覆蓋。在紀檢監察機關門戶網站開設舉報專欄，結合接訪、下訪工作，向群眾發放舉報宣傳資料，激發群眾參與監督舉報的積極性。安排專人負責接訪，制作臺賬，對問題線索進行梳理分類、跟蹤督辦、動態更新。實行領導包案督辦機制，堅持帶案下訪、主動約訪，深入一線，主動了解群眾訴求，對轉辦聯系包案片區辦理的案件進行現場指導或者電話督辦催辦，實時掌握辦理進度。
做好接訪工作，架起聯系服務群眾的“連心橋”。認真接待群眾來訪，規范接訪工作程序，對線索明確、問題具體的舉報加強跟蹤督辦。對業務范圍外來訪，認真聽取反映情況，耐心細致做好政策宣傳和解釋說明工作，對越級上訪，做好思想引導，通報當地紀委并跟蹤督辦；對異常來訪，制訂應急預案，穩妥處置；對業務外來訪，引導群眾到主管部門反映問題或聯系協調主管部門辦理。篩選嚴重損害群眾利益的線索，實行包案辦理，帶案下訪，并對突出典型信訪問題，建立約訪疏導化解機制。確保“件件有著落、事事有回音”。
深入分析研判，當好研判政治生態的“風向標”。充分發揮問題線索“主渠道”、反腐民意“晴雨表”和領導決策“情報部”的作用，認真梳理，深把信訪舉報基本態勢、主要特點和重要動向及時反映出來，為領導決策提供有效的信息服務。在人員上重點盯住“關鍵少數”，在問題上緊盯群眾反映強烈和損害群眾利益的問題線索，對相關信息進行預警研判，對特定時期或一定時段內反映突出的信訪舉報進行梳理分析，加強形勢分析，研判黨風政風和腐敗現象的基本態勢、主要特點和變化趨勢。建立分析研判與派駐監督、巡視巡察、審查調查的聯動反饋機制，對信訪舉報反映的典型問題進行深度挖掘，深入分析原因，提出對策建議，形成分析報告進行反饋。（余猛）