“你們真是我們的知心朋友，為我們排憂解難……”不久前，普洱市人民醫(yī)院耳鼻咽喉科收到了一面錦旗和一封感謝信。短短數(shù)語的背后，是醫(yī)生和患者之間的暖心故事。
患者劉大姐常年受慢性鼻竇炎困擾，在朋友介紹下，到普洱市人民醫(yī)院耳鼻咽喉科做了慢性鼻竇炎手術(shù)。在醫(yī)護(hù)人員的悉心治療和護(hù)理下，劉大姐逐漸康復(fù)。
為了表示對(duì)醫(yī)護(hù)人員的感激，在一次術(shù)后治療換藥時(shí)，她偷偷塞給換藥醫(yī)生一個(gè)紅包。“作為醫(yī)生，這是我們應(yīng)該做的。”這位醫(yī)生當(dāng)即拒絕，指了指墻壁上掛著的廉政警示牌。劉大姐意識(shí)到以紅包表示感謝的行為不對(duì)后，又特地為耳鼻咽喉科送來了錦旗和感謝信。
近年來，普洱市人民醫(yī)院以建設(shè)清廉醫(yī)院為契機(jī)，從健全制度機(jī)制、加強(qiáng)內(nèi)部管理入手，持續(xù)抓好服務(wù)、紀(jì)律、行風(fēng)、院風(fēng)等建設(shè)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)。
走進(jìn)普洱市人民醫(yī)院，門診樓電子屏上循環(huán)滾動(dòng)著醫(yī)務(wù)人員廉潔從業(yè)“九項(xiàng)準(zhǔn)則”，導(dǎo)診臺(tái)上擺放著醒目的廉政警示牌。
“醫(yī)療領(lǐng)域腐敗直接侵蝕人民群眾的切身利益。我們緊盯群眾‘煩心事’開展專項(xiàng)整治，不斷打通堵點(diǎn)、破除痛點(diǎn)、解決難點(diǎn)。”該市紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
去年來，該市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)深入開展醫(yī)療系統(tǒng)作風(fēng)和腐敗問題專項(xiàng)整治行動(dòng)，通過查處一批典型案件、開展一系列警示教育、形成一批制度性成果，推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)行為更規(guī)范、服務(wù)更周到。
清廉醫(yī)院建設(shè)不僅要堅(jiān)持標(biāo)本兼治，更要著力“治未病”。對(duì)此，該市紀(jì)委監(jiān)委將清廉醫(yī)院建設(shè)融入“清廉普洱”建設(shè)的主體框架，開出黨風(fēng)清廉、行風(fēng)清新、院風(fēng)清凈、醫(yī)風(fēng)清潔、作風(fēng)清朗“五清”處方，從召開警示教育大會(huì)、查找制度漏洞、排查崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、加強(qiáng)執(zhí)業(yè)監(jiān)管、建立不正之風(fēng)糾偏長效機(jī)制等方面推動(dòng)清廉醫(yī)院建設(shè)行深致遠(yuǎn)。
風(fēng)險(xiǎn)防控，制度先行。孟連縣紀(jì)委監(jiān)委督促縣中醫(yī)醫(yī)院強(qiáng)化制度保障，通過建章立制，將廉潔文化理念滲透到清廉醫(yī)院建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)。目前制定藥品采購、醫(yī)用耗材供應(yīng)商來訪和接待等制度87條，優(yōu)化特殊患者收治、門急診和發(fā)熱門診就醫(yī)等流程20條。
除了完善相關(guān)制度，思茅區(qū)紀(jì)委監(jiān)委深入剖析近年來查處的區(qū)醫(yī)療系統(tǒng)4起違紀(jì)違法典型案例，到區(qū)人民醫(yī)院開展“清廉思茅”講堂，教育引導(dǎo)醫(yī)務(wù)工作者認(rèn)真汲取典型案例教訓(xùn)，深刻反思，勿做“案中人”。
寧洱縣紀(jì)委監(jiān)委則把廉潔文化建設(shè)融入醫(yī)院文化建設(shè)，督促指導(dǎo)各醫(yī)院通過電子顯示屏、宣傳欄、微信公眾號(hào)等渠道開展主題宣傳，讓醫(yī)務(wù)人員在耳濡目染中接受“廉”文化熏陶。
“如今這看病服務(wù)流程越來越人性化了，以前要跑多個(gè)科室，現(xiàn)在一個(gè)診室就能全部看好，真方便。”
“手機(jī)上就可以提前掛號(hào)，不用太早去排隊(duì)等待，節(jié)省了很多時(shí)間。”
醫(yī)者清，患者樂。在清廉醫(yī)院建設(shè)的助推下，如今，患者到該市各級(jí)醫(yī)院就診，能從各方面感受到醫(yī)院為民服務(wù)的初心和醫(yī)療服務(wù)的貼心。（廖翌含 王熙寧 || 責(zé)任編輯 吳劉繼）