“小微權力‘監督一點通’平臺方便群眾反映訴求，也方便我們了解群眾的急難愁盼問題早解決、早答復，有助維系黨群政群關系……”梁河縣芒東鎮那勐村支書在處理好煙農烤煙受水災、風災保險賠付后說道。
今年以來，該縣芒東鎮那勐村煙葉種植農戶遭受了4次風災、1次水災，災害發生后該鎮鎮村兩級工作人員與保險公司人員及時到煙田開展查勘定損工作。
“都是一樣的受災，為什么他們都收到了賠償，我家的賠償卻一直不到位？”那勐村的受災煙農殷大哥將心中的疑問投訴到了小微權力“監督一點通”平臺。接到投訴后，該鎮立即展開了深入的調查和處理工作，與投訴的煙農取得聯系，詳細了解其訴求和不滿，并對未賠付到位的原因進行了全面梳理和分析。調查發現，因對各戶煙農查勘定損工作有先后和災次的不同，且部分資料的審核流程較為繁瑣，導致了賠付的延遲。
“殷大哥，你家的賠償定損材料已經在審核中了，后續會發放到位，你再耐心等等。”工作人員向反映人詳細闡述了查勘定損工作的流程和標準，并將目前工作的進展以及后續的安排告知，殷大哥表示充分理解。
小微權力“監督一點通”平臺上線以來，該縣各級紀檢監察機關在借助信息化手段推動基層監督下沉落地的同時，充分發揮平臺化解矛盾、服務群眾、促進治理作用，把答復審批把關作為此項工作的重點環節，聚焦群眾身邊的腐敗和作風問題，真正“沉下去”，傾聽群眾呼聲，把監督送到群眾“指尖上”，有效解決群眾急難愁盼問題，提升平臺用戶滿意度。
“基層小微權力‘監督一點通’平臺是聚焦群眾身邊腐敗和作風問題，為群眾提供便捷服務的移動互聯網監督渠道。”該縣紀委監委有關負責人表示，將持續通過解決發生在群眾身邊，群眾關心關切的“訴求”，切實增強群眾的獲得感和幸福感，不斷拉近黨政機關與群眾的關系。（刀保能 李碩 || 責任編輯 王文錦）