近年來，巍山縣把拓寬領(lǐng)域、暢通群眾訴求渠道作為解決發(fā)生在群眾身邊腐敗問題的重要環(huán)節(jié)，通過構(gòu)建全方位舉報網(wǎng)絡(luò)，暢通群眾訴求渠道，讓群眾說得上話、找得著人、辦得成事。
縣級領(lǐng)導(dǎo)帶頭隨訪調(diào)研。縣級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)干部直接聯(lián)系群眾制度，通過建立基層聯(lián)系點(diǎn)、“四群”聯(lián)系戶、蹲點(diǎn)調(diào)研、隨機(jī)調(diào)研、結(jié)隊(duì)幫扶等形式，進(jìn)一步拓寬調(diào)研的深度和廣度。
信訪“五級聯(lián)動”全網(wǎng)覆蓋。嚴(yán)格執(zhí)行《大理州紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)“五級聯(lián)動”辦理群眾重大信訪舉報辦法（試行）》，充分發(fā)揮縣鄉(xiāng)村“五級聯(lián)動”工作服務(wù)中心、服務(wù)站和服務(wù)點(diǎn)的功能作用，依托縣鄉(xiāng)村“五級聯(lián)動”網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督平臺，積極受理群眾意見訴求。
落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部包案調(diào)處制度。設(shè)立縣委書記、縣人民政府縣長、縣委常委信箱，開展黨政領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪工作,做好社會熱難點(diǎn)問題和矛盾糾紛排查化解工作。
進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)體系。全縣共建立政務(wù)服務(wù)中心1個、分中心6個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心10個、村（社區(qū)）為民服務(wù)站83個，將省委組織部規(guī)定的32項(xiàng)為民服務(wù)事項(xiàng)納入平臺辦理，讓群眾“辦事不出村”，真正為群眾提供全方位、貼心式服務(wù)，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。