“大哥，麻煩你幫我們個(gè)忙，在辦事的時(shí)候，順便注意下辦事人員的服務(wù)態(tài)度，然后在這個(gè)表格上提出你的意見和建議……”這是彌渡縣紀(jì)委監(jiān)委用活“體驗(yàn)式”監(jiān)督的一個(gè)例子。
近日，彌渡縣紀(jì)委監(jiān)委為進(jìn)一步提高監(jiān)督質(zhì)效，主動(dòng)延伸觸角，通過(guò)“體驗(yàn)式”監(jiān)督，做實(shí)主動(dòng)監(jiān)督、靠前監(jiān)督，推動(dòng)單一監(jiān)督向深入、日常、主動(dòng)監(jiān)督轉(zhuǎn)變。
堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，突出監(jiān)督重點(diǎn)。通過(guò)“體驗(yàn)式”辦事、“體驗(yàn)式”暗訪、“體驗(yàn)式”觀察、“特約式”體驗(yàn)等多種方式，深入與群眾切身利益密切相關(guān)、社會(huì)關(guān)注度較高的行業(yè)，以及行政審批、公共資源和國(guó)有產(chǎn)權(quán)交易等聯(lián)系群眾最廣泛、服務(wù)群眾最直接的管理和服務(wù)窗口行業(yè)，近距離切身感受和發(fā)現(xiàn)其內(nèi)部管理薄弱環(huán)節(jié)，以及是否存在吃拿卡要、不作為、慢作為、亂作為、態(tài)度粗暴、推諉扯皮、慵懶無(wú)為、刁難群眾等問(wèn)題，以強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)督倒逼主體責(zé)任和監(jiān)管責(zé)任落實(shí)，讓群眾切實(shí)感受到紀(jì)檢監(jiān)察工作就在身邊。
對(duì)“體驗(yàn)式”監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的一般性問(wèn)題通過(guò)下發(fā)紀(jì)檢監(jiān)察建議書，提出整改意見，明確整改時(shí)限、責(zé)任單位及整改要求，督促相關(guān)單位、部門切實(shí)履行好主體責(zé)任和監(jiān)管責(zé)任。適時(shí)開展“回頭看”，對(duì)存在問(wèn)題整改不認(rèn)真、不徹底、敷衍了事的單位、部門將嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。
“積極探索‘體驗(yàn)式’監(jiān)督模式，將‘被動(dòng)式’監(jiān)督轉(zhuǎn)變?yōu)椤鲃?dòng)式’監(jiān)督的同時(shí)，不斷加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，督促相關(guān)單位、部門及時(shí)堵塞漏洞、建章立制，切實(shí)打通服務(wù)群眾的‘最后一公里’。”該縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（楊雪娟）